Versandbedingungen
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1. Wie erfahre ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail. Diese bestätigt, dass Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde.
2. Kann ich auch telefonisch bestellen?
Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist eine telefonische Bestellung leider nicht möglich. Für weitere Informationen oder bei Fragen stehen wir Ihnen jedoch gerne zur Verfügung.
Lieferbedingungen
3. Wohin liefern wir?
Wir liefern Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands werktags via DHL Standard. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage bei Versand innerhalb Deutschlands. Der internationale Versand erfolgt über DHL Premium. Die Lieferung ist vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Waren.
4. Ist meine Sendung versichert?
Ja, Ihre Bestellung ist bis zur Übergabe der Ware an den Zusteller (z. B. DHL) versichert.
5. Ich bestelle aus dem Ausland – welche Gebühren fallen an?
Für Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zölle oder Gebühren an. Bitte beachten Sie, dass der Versand in die Schweiz nicht möglich ist.
Versandkosten
6. Versandkosten innerhalb Deutschlands:
Der Standardversand innerhalb Deutschlands beträgt 5,95 €.
7. Versandkosten international (EU):
Für den internationalen Versand innerhalb der EU berechnen wir 9,95 €. Der Versand in die Schweiz ist leider nicht möglich.
Wie retourniere ich?
1. Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Im Lieferumfang Ihres Pakets finden Sie ein Retourenlabel, das Sie für die Rücksendung verwenden können. Bitte kleben Sie dieses Retourenlabel auf das Paket und senden Sie es an die angegebene Adresse zurück.
2. Allgemeine Hinweise zur Rücksendung
Sie können alle Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
Retouren, die außerhalb dieser Rückgabefrist eingehen, können wir leider nicht mehr akzeptieren.
Die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands sind vom Kunden zu tragen. Bitte beachten Sie, dass diese je nach Paketgröße variieren können.
Bei Rücksendungen aus dem Ausland fallen zusätzliche Versandkosten an, die ebenfalls vom Kunden getragen werden.
Artikel, die in der Originalverpackung geliefert wurden, können nur in unbeschädigter Originalverpackung zurückgenommen werden.
3. Kontakt für Rückfragen
Für Fragen zur Rücksendung oder zu anderen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: info@best-store.de
WhatsApp: 0172 4035691